О чем:
Марк Гоулстон - опытный психиатр. В этой книге он рассказывает о том, как правильно вести себя с неадекватным или иррациональным человеком.
Условно книгу можно разделить на несколько частей:
1) что такое иррациональное поведение, как в этом случае работает наш мозг
2) виды поведения иррационального человека (и как это закладывается еще в детском возрасте)
3) как правильно реагировать при общении с иррациональным человеком
4) как восстановиться после атаки сумасшедшего
5) как правильно разговаривать с такими людьми и выстраивать с ними отношения
6) как применять эти советы не только в профессиональной, но и в личной жизни
7) краткая глава о более тяжелых отклонениях (как поступать в таких случаях и куда обращаться)
Мое впечатление:
Полностью оградить себя от общения с иррациональными людьми невозможно. Они встречаются на улице, в офисе и даже среди наших близких. Поэтому важно правильно на них реагировать и общаться. Эта книга в этом точно поможет.
Для себя я нашла много полезного. Например, как работает наш мозг в таких случаях (верхний, средний и нижний мозг), как быстро оправиться после агрессивного поведения другого человека и как самому не нарубить дров. Зная особенности реакции нашего мозга я уже стала проще смотреть на эти ситуации (чем больше понимаешь, тем проще контролировать).
Не могу сказать, что все приемы, которые он описывает, легко применить в жизни. Часть из них легко запомнить и взять в повседневную практику, а вот другие не каждый человек (особенно неопытный) сможет правильно применить в жизни. И часть практик больше подойдет для специалистов. Лично я просто выписала себе важные моменты из каждой практики (можно назвать это якорными точками, к которым стоит обратиться в том или ином случае). Несмотря на это, книга очень полезная и поможет вам быть во всеоружии и проще справляться с агрессией или другим иррациональным поведением.
Могу смело рекомендовать эту книгу.